Как восстановить пароль?

Если вы не можете войти в аккаунт из за забытого пароля, на платформе предусмотрена простая и безопасная процедура восстановления доступа. Она подходит как для пользователей, которые регистрировались через классическую форму, так и для тех, кто создавал аккаунт через социальные сети.

Если регистрация происходила через классическую форму, восстановить пароль можно на странице входа. Для этого нужно нажать кнопку Забыли пароль. После этого система предложит ввести адрес электронной почты, который был привязан к аккаунту. На эту почту будет отправлен шестизначный код подтверждения. После ввода кода откроется страница, на которой можно указать новый пароль и повтор пароля. После сохранения нового пароля доступ к аккаунту будет восстановлен.

Если регистрация происходила через социальную сеть, процесс восстановления такой же. При регистрации через соц сеть к аккаунту автоматически привязывается адрес электронной почты, который указан в профиле социальной сети. Именно этот адрес нужно вводить при восстановлении пароля. Если после регистрации через соц сеть пользователь изменил электронную почту в настройках профиля, то при восстановлении нужно вводить уже новую почту, которая была указана вручную.

После восстановления пароля у аккаунта, созданного через социальную сеть, появляется дополнительная возможность входа. Теперь можно использовать как классическую форму авторизации через логин и пароль, так и вход через ту социальную сеть, через которую происходила регистрация. Это делает доступ к аккаунту более гибким и удобным.

Если письмо с кодом не приходит, стоит проверить папку Спам или подождать несколько минут. Если проблема сохраняется, можно обратиться в техническую поддержку через раздел Обратная связь в нижней части сайта.